Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Marcin Drygas
Adres: ul. Kobylińska 3a, 63-700 Krotoszyn
NIP: PL6211562028
REGON: 250995696
E-mail: kontakt@herpeterrarium.pl
Telefon: +48 503 796 104

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

§2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.herpeterrarium.pl
  • Sprzedawca – podmiot wskazany w §1
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
  2. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
  3. Dostępne metody płatności:
    • przelew bankowy,
    • płatności elektroniczne,
    • karta płatnicza,
    • inne metody wskazane w Sklepie.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie wskazanym przez Sprzedawcę.
  2. Koszty dostawy prezentowane są przed złożeniem zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od [X] do [Y] dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  4. Konsument odsyła produkt na własny koszt, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać:
    • e-mailowo,
    • listownie.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych form pozasądowego rozwiązywania sporów przewidzianych prawem.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.